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«Wir als Versicherung wollen unseren Kunden die besten Dienstleistungen bieten. Die Plattform tooyoo ist einmalig in ihrer Art. Bei einem Notfall oder im Todesfalls können alle wichtigen Informationen einfach abgerufen werden. Wir sind glücklich, unseren Kundinnen und Kunden diese Lösung anbieten zu können, die sowohl der betroffenen Person als auch ihren Angehörigen enorme Vorteile bringt.»

Maurizio Della Mura, Marketing- und Kommunikationsleiter der Visana Services AG

Was ist tooyoo?

Mit tooyoo bieten wir Ihnen eine Komplettlösung für die Planung Ihrer persönlichen Vorsorge, damit Ihre Wünsche bei einem Notfall oder im Todesfall respektiert und Ihre Angehörigen begleitet und entlastet werden:
  • Erstellen Sie rechtliche Dokumente, wie bspw. ein Testament, und stellen Sie Ihre Fragen bei Bedarf direkt einem Juristen.
  • Beantworten Sie die Fragen in Ihrem persönlichen Vorsorgedossier, damit Sie sicher sind an alles Wichtige gedacht zu haben.
  • Bestimmen Sie Ihre Vertrauenspersonen, um Ihnen im entscheidenden Moment Zugriff auf Ihre Informationen und zusätzliche Unterstützung in Form einer interaktiven Checkliste mit integriertem Briefgenerator für Meldungen und Vertragskündigungen im Todesfall zu ermöglichen.

Ihre Funktionen auf tooyoo im Detail

  • Die Online-Assistenten

    Die Online-Assistenten helfen Ihnen, Ihre rechtsgültigen Vorsorgedokumente zu erstellen, von der Patientenverfügung über den Vorsorgeauftrag bis zu Ihrem Testament. Ihre Daten werden erfasst, damit Sie Ihre Dokumente schnell und einfach an neue Regelungen und Lebensumstände anpassen können. So können Sie sicher sein, dass Ihre Entscheidungen bei einem Notfall oder im Todesfall respektiert werden.
  • Das persönliche Vorsorgedossier

    Das persönliche Vorsorgedossier führt Sie in 5 Kapiteln durch alle Vorsorgethemen - medizinische Vorsorge, Bestattungswünsche, virtuelle Konten, administrative Angelegenheiten und Nachlass Verwaltung. Sie können auf Ihre Daten jederzeit und mit jedem beliebigen Gerät zugreifen und ändern. So können Sie sicher sein, an alles, was für Ihre Nächsten wichtig ist, gedacht zu haben.
  • Bestimmen Sie Ihre Vertrauenspersonen

    Bestimmen Sie über den Zugang zu Ihren Informationen, indem Sie Ihre Vertrauenspersonen festlegen und bei Bedarf Änderungen vornehmen. Ihre medizinischen Notfallinformationen sind für Ihre Vertrauenspersonen in Form eines Notfallblattes jederzeit zugänglich. Alle weiteren Informationen sind erst dann zugänglich, wenn bei tooyoo eine validierte Sterbeurkunde hinterlegt wird.
  • Die Checkliste für Ihre Angehörigen

    Im Todesfalls werden alle Informationen, die Sie bei tooyoo hinterlegt haben, in einer Checkliste strukturiert, die Ihre Vertrauenspersonen Schritt für Schritt anleitet. So wissen Ihre Angehörigen, was in welcher Reihenfolge zu tun ist, und haben unmittelbar Zugang zu den nötigen Informationen, die durch Sie erfasst worden sind. Die vom automatischen Generator ausgegebenen Kündigungsschreiben stellen eine grosse Erleichterung und Vereinfachung für die Kündigung aller Verträge dar. Damit entlasten Sie Ihre Angehörigen enorm bei allen administrativen Aufgaben in einem schwierigen Moment.

Häufige Fragen

  • Ich habe bereits ein Konto bei tooyoo. Wie kann ich das Angebot der Visana aktivieren?

    Klicken Sie einfach auf «mein Angebot aktivieren» und verbinden Sie sich mit Ihrem Konto. Danach können Sie Ihre Policennummer eingeben und vom Angebot profitieren. Achtung: Wenn Sie von Vorteilen einer anderen Offerte profitiert haben, werden Sie diese nicht mehr nutzen können.
  • Ich bin bereits PREMIUM-Lifetime-Kunde. Wie kann ich das Angebot der Visana nutzen?

    Leider können Sie nicht vom Angebot profitieren. Sie können jedoch andere Personen, z.B. Familienmitglieder, davon profitieren lassen.
  • Ich bin bereits STARTER-Kunde (Zugriff einzig auf medizinische Daten). Wozu berechtigt mich das Angebot der Visana?

    Wenn Sie das Angebot der Visana nutzen, können Sie ein PREMIUM-Abonnement zum Vorzugstarif abschliessen. Dadurch können Sie auf alle weiteren Funktionen zugreifen.
  • Ich habe bereits ein Konto «Hüter der Wünsche» (Vertrauensperson). Kann ich vom Angebot der Visana profitieren?

    Ja, Sie können Ihr Vertrauensperson Konto auf ein PREMIUM-Konto erweitern und dabei auch das Angebot der Visana nutzen. Klicken Sie hierfür auf «Mein Angebot aktivieren» und loggen Sie sich mit Ihrer Mailadresse und Ihrem Passwort ein. Dann befolgen Sie bitte die weiteren Anweisungen.
  • Ich habe bereits ein Abonnement gekauft. Kann ich eine Rückerstattung verlangen und das Angebot der Visana nutzen?

    Nein, in diesem Fall ist eine Rückerstattung nicht möglich. Sie können das Angebot der Visana jedoch für die nächsten Zahlungen aktivieren.