J'ai déjà un compte sur la plateforme tooyoo, comment activer l'offre du Groupe Mutuel?
Rendez-vous sur www.tooyoo.ch/groupemutuel, puis connectez-vous à votre compte. Ensuite, vous pourrez entrer le numéro de votre conseiller pour bénéficier de l'offre. Attention: Si vous avez bénéficié d'avantages d'une autre offre, ceux-ci seront perdus.
Est-ce que l'offre est limitée?
La promotion n'est pas limitée. Une fois le compte créé, celui-ci est gratuit la première année, ensuite l'offre spéciale de 25% de rabais par année est applicable que vous soyez encore client ou non du Groupe Mutuel. Si vous avez opté pour l'abonnement à vie, vous bénéficiez également de 25% de rabais sur le montant. Le prix des abonnements standard est de CHF 39 par année ou CHF 599 à vie.
Je suis déjà client PREMIUM (payant), comment puis-je bénéficier de l'offre du Groupe Mutuel?
Rendez-vous sur www.tooyoo.ch/groupemutuel, puis connectez-vous à votre compte. Ensuite, vous pourrez entrer le numéro de votre conseiller pour bénéficier de l'offre. Attention: Si vous avez bénéficié des avantages d'une autre offre, ceux-ci seront perdus.
Je suis déjà client PREMIUM à vie, comment puis-je bénéficier de l'offre du Groupe Mutuel?
Vous ne pouvez malheureusement pas bénéficier de l'offre. En revanche, vous pouvez faire bénéficier de l'offre à d'autres personnes de votre famille par exemple.
Je suis client PREMIUM grâce à une autre offre, puis-je bénéficier également de l'offre du Groupe Mutuel?
Oui, vous pouvez bénéficier de l'offre du Groupe Mutuel, mais dans ce cas, vous perdez les avantages de l'autre offre.
Je suis déjà client STARTER (accès uniquement aux données médicales), à quoi ai-je le droit avec l'offre du Groupe Mutuel?
En utilisant l'offre du Groupe Mutuel, vous débloquez un compte PREMIUM pour 365 jours. Ceci vous permettra d'accéder aux 4 autres catégories.
J'ai déjà un compte gardien des souhaits (personne de confiance), puis-je bénéficier de l'offre du Groupe Mutuel?
Oui, vous pouvez étendre votre compte de gardien des souhaits à un compte client PREMIUM également en utilisant l'offre du Groupe Mutuel. Pour ce faire, rendez-vous sur www.tooyoo.ch/groupemutuel, connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe. Suivez les étapes et renseignez le numéro de votre conseiller dans le champ indiqué.
J'ai déjà acheté un abonnement, puis-je être remboursé et bénéficier de l'offre du Groupe Mutuel?
Non, nous n'effectuons pas de remboursement dans ce cas. Vous pouvez par contre activer l'offre du Groupe Mutuel et bénéficier de 365 jours supplémentaires d'accès gratuit et 25% de réduction sur les abonnements pour les années suivantes.
Puis-je faire cadeau de mon offre à un non-client du Groupe Mutuel?
Si vous ne souhaitez pas bénéficier de l'offre du Groupe Mutuel, vous pouvez effectivement offrir cet avantage à une connaissance, même non-cliente du Groupe Mutuel. Pour ce faire, il suffit de lui transmettre le numéro du conseiller du Groupe Mutuel.
J'ai deux comptes tooyoo avec deux adresses e-mail différentes, comment puis-je les fusionner?
Il n'est pas possible de fusionner 2 comptes.
J'ai perdu ou oublié mon mot de passe, que puis-je faire pour le récupérer?
En cas d'oubli de mot de passe, il suffit de le réinitialiser sur la plateforme directement.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez également vous référer à notre foire aux questions concernant l'utilisation de la plateforme.